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最近在網路上掀起了一股「到好事多買林鳳營再退貨」的風波
這件事簡單來說，就是有人運用好事多可以退貨的規則
去買了頂新集團的林鳳營鮮乳，再馬上現場退貨
依照好事多規定，這些被退貨的鮮乳就是要銷毀
進而達到讓頂新集團虧損、讓賣場選擇不再進貨林鳳營、讓其他人買不到林鳳營等結果
對於這件事情，就算是在同樣都支持「抵制頂新」的人之中
也有的人支持，有的人反對
而反對的人不外乎抱持著以下這些觀點:
1. 讓牛奶這樣被銷毀非常浪費食物，世界上有很多人沒有東西吃
2. 賣場員工是無辜的，請不要增加服務業的負擔，也不要佔用其他客人時間
3. 酪農是無辜的，請不要傷害到酪農；頂新有問題的是油，不是牛奶
先從第一點「浪費食物」講起好了
這邊請容我引用朱家安先生臉書的公開貼文
「如果你主張拒買抵制頂新，就不應該以「浪費食物」為理由批評好市多行動。
有人指責在好市多買退林鳳營是浪費食物，因為已經開瓶的林鳳營，退回之後只能被銷毀。然而，主張要抵制頂新的人，應該早就有心理準備「浪費食物」了吧，因為抵制成功的意思，就是貨物因為沒人買，放到過期然後銷毀呀。」
我想這裡的邏輯應該非常清楚。如果你是支持要透過「不買」頂新的東西來抵制頂新
那你不也就是希望頂新的東西因為沒人買所以造成他們虧損嗎?
而賣不出去的食物在過期後也是得被銷毀不是嗎?
所以如果有人說「要抵制頂新，不要買就好了呀，幹麻用這種浪費食物的方法」
就代表他可能沒有想清楚「抵制」的意思到底是什麼
如果你真的一點都不想要「浪費食物」，那你應該打從一開始就不會支持抵制了
再來，如果你關心糧食缺乏的問題
我必須說你真的很有愛心，真的
(但也希望你是平常就一直有在關注這個問題，而不是只有這時候才跳出來)
不過我們回頭想想
假設今天沒有這樣的退貨事件，這些牛奶會到哪裡去呢?
是會被送去缺乏糧食的第三世界嗎? 還是會被送到偏遠地區當成弱勢學童的營養午餐呢?
都不是吧，應該是被其他消費者買回家喝，或是被餐飲業拿去當成食材原料了吧?
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所以如果有人說「這樣浪費牛奶，你有想過世界上有很多人喝不到牛奶嗎」
我會說這兩件事的因果關係非常薄弱
因為「銷毀這些牛奶」並不是造成世界上有很多人「喝不到牛奶」的原因
我同意世界很多地方都有糧食問題
台灣也有很多弱勢族群需要幫助，我們也應該持續關注這些問題
但把「因為有很多人喝不到牛奶」當成反對「林鳳營退貨」的理由
邏輯上是不成立的
再來講第二點，賣場員工的負擔
首先我必須說，賣場的員工本身最清楚這樣會不會造成他們額外的負擔
如果你不是賣場的員工，卻「斬釘截鐵地」說出這樣一定會/不會造成他們的負擔
我認為都是不客觀、是沒有說服力的
但我們還是可以來試著討論，究竟這樣退貨，對員工會有什麼影響
假設今天沒有「退貨風波」 他們就沒有其他商品的退換貨要處理了嗎?
我想應該還是有的
但是處理這樣大量的林鳳營牛奶，對他們每日的工作負擔
究竟是增加還是不變?
我個人認為，無論是員工的實際工作量，或是心理上的負面情緒
都是有可能會增加的，只是增加多少的問題
如果你覺得「退貨會造成員工麻煩」，我不能說你錯
如果你為這些員工感到不平、憤怒
我要請你記住現在這些憤怒的感覺
至於是為什麼，待我後面解釋
關於第三點，酪農是無辜的，請不要傷害酪農
如果是情感上，酪農們看到牛奶被銷毀，心裡相信是一定會難過的
但光就財務方面來講
今天林鳳營不管是熱賣還是滯銷，這些酪農們拿的都是一樣的錢
抵制林鳳營鮮乳並不會造成酪農們直接的金錢損失
(對頂新和酪農間的合作細節並不清楚，若有說錯的地方請指正)
因為他們的錢在把牛奶賣給頂新時就已經拿到了
那麼你說如果頂新真的倒了，他們是不是就沒工作了
這時我很想輕鬆的說出「不會呀，他們只要把牛奶賣給其他廠商就好了」
但是這樣講實在有點不負責任
因為如果頂新倒閉了，他們可能要面臨的是重新簽約、找新買家...等等各種情況
很有可能會造成他們的麻煩
而如果你對抵制的行為帶給酪農們的負面影響你無法忍受
你為他們感到打抱不平，就像你為好事多的員工感到生氣一樣
那我要提醒你
賣黑心食品給我們社會所帶來的負面影響比這個更多上一千萬倍
注意，我不是說對酪農或賣場員工有負面影響就沒關係
只是你不應該「只」看到他們身上的負面影響
而看不到黑心食品對整個台灣、社會、我們的未來所造成的負面影響
對，或許這樣抵制、退貨、銷毀
會給酪農、給員工造成不便，甚至會讓牛奶就這樣白白被浪費
但是你有沒有想過如果我們「不」這麼做，會怎麼樣嗎?
如果我們今天不抵制黑心的食品製造商
那就是放任他們繼續荼毒我們的身心、社會和未來
食安問題，一而再、再而三的發生，你不煩嗎?
還是大家和我一樣，已經因為台灣太常發生食安問題
所以已經很悲哀地越來越無感了?
我常認為有些人都只看到當下發生的事情，無法把眼光放得更遠
舉個簡單的例子
假設今天我們抵制頂新，對社會整體的負面影響是負十分
但是不抵制頂新，對社會整體的影響是負十萬分
你會選擇怎麼做呢?
造成員工、酪農的麻煩，或是造成食物浪費
沒有人願意見到，也對他們感到真的很抱歉
但如果我們不這麼做，面對到的將會是更糟糕的結果
當然，會讓這麼多人造成盲點的其中一個原因是
今天這個負十分，是非常立即性、非常容易被看到的
「啊，好浪費食物呀!」「員工好辛苦啊!」「酪農好無辜呀!」
但是這個負十萬分，卻是要長時間的觀察才能看出他的影響性的
今天如果我們不做些什麼事情來抵制他們
就是在告訴全部的食品廠商:「黑心食品盡量做吧，台灣人是很健忘的。」
「反正時間久了，我打個折、送個贈品，大家照樣買單，我為什麼不用成本更低的黑心原料?」
這就不光是「某一家」食品廠商的某些黑心食品被我們吃進去的問題
而是會造成「系統性的崩壞」
讓整個台灣的食品安全陷入萬劫不復的情況
想想為什麼日本的廠商在食品安全上不敢掉以輕心?
因為他們看過活生生血淋淋的例子告訴他們:「只要被抓到一次，公司就不用玩了」
你想讓台灣往這樣的未來邁進
還是想讓食安問題像一直揮之不去的夢魘世世代代伴隨著我們?
同樣的，這個「把眼光放得更遠」的原則
適用在任何的議題上
今天你看到某某抗爭對社會帶來的負面影響
可能是交通阻塞，可能是流血衝突
但是請你下次你看到這些負面影響時
試著把眼光放遠想想:「如果他們不這麼做，會不會有更糟的結果?」
就像之前講的，一個對社會造成立即性的、明顯的負十分
另外一個是慢性、隱性的對社會造成負十萬分的影響
下一次，你會怎麼選擇呢?
※文末附記:
本文若在邏輯、引用資料上有任何錯誤，敬請指正
若對於論點有任何不同的意見，也歡迎在下方留言討論
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